N° reservation : NX45FI N° de billet : 147-2415567284 Même si on ne représente rien pour vous on souffre pour acheter ces billets, Bonjour. 09:05 صباحا , على الساعة , AT 422 رقم الرحلة Est ce que les vols Paris Casablanca, au départ d’Orly prévu le23 juillet 2020: Mon nom est FAKHER EL ABIARI Salah Eddine. Joindre Royal Air Maroc Par téléphone. Avec la RAM c’est le chat qui se mords la queue car c’est du je m’en foutisme royal. Claire BENZAID. Je demande donc le remboursement rapide de ces frais et de ces différents désagréments forts désagréables Voici le numéro de téléphone non surtaxé pour appeler gratuitement l'agence de Royal Air Maroc à Paris. Avec mes remerciements. Hello, Hola air maroc es una vergüenza de la compañía de gestionar la crisis nosotros los clientes hemos pagados con nuestro dinero sin servicio encima nadie habla los clientes e la oficina estar cerrada a que mirar otras compañías la manera de gestionar la gente nunca volverá a cojer vosotros air maroc tengo una reclamation de mi maleta perdida desde diciembre e sin respuesta con todos los documento enviado que verguenza. still now all line was busy. ). فلما تقدمت لمصلحة الزبناء بشكواي ﻻحظت اﻻمباﻻت والتواصل الرديء مع الزبناء والخدمة التي ﻻ ترقى لتطلعات المسافرين Par contre je compte vraiment les poursuivre en justice car selon les lois européennes je suis censé être indemnisé et en plus j’ai un mail qui me dit clairement que je recevrai le paiement de 4 à 6 semaines. Merci, Je suit bloquer au Maroc depuis le. vu que le tests sérologiques ne sont pas disponible ici en afrique de sud l’embassade du maroc nous a ecris un avis qui annonce que les tests serologique sont exigé pour l’entré en territoire national , priere de m’indiquer si cet avis va remplacer les tests serologiques et que ca va pas poser un problem pour nous , lors de l’ entrer à l’avion de la RAM. يجب تغيير المسؤول بقاعة الاركاب بمراكش الخ الطوط الداخلية, شكاية ضد المسؤول عن قاعة الاركاب بمراكش الخطوط الداخلية يوم السبت 25 غشت2018 لانه لا يحترمالمسافرين دوي الاحتياجات الخاصة ارغم زوجتي على المشي من قاعة الاركاب الى الطائرة رغم انها مصابة بالشلل النالنصفي رغم انها نقلت بالكرسي المتحرك من مكان تسجيل الامتعة الى قاعة الاركاب خط مراكش ورزازات وقدمت لها المساعدة بورزازات من الطائرة الى حارج المطار, Je vouyage au air maroc de new York a casablanca et je me suis plaint du retard d’une partie de la période quand je découvre que j’ai certains choses dont certaines sont des médicaments et des parfums ….je demande les frais, je veux savoir comment modifier mon jour de depart sur le billet deja achete dakar valence. وقد حدث تاخير اكتر من ٥ ساعات ونتيجه لذلك لقد تأخرت علي الرحله الثانية الخاصه بي والتي كان ميعادها صباح البوم ١٩/١١/٢٠١٨ المتجه الب مدينه القصيم بالمملكه السعوديه Le service client de la Royal Air Maroc est à votre écoute à travers les différents comptes sociaux de la compagnie : Facebook et Messenger (@RoyalAirMaroc) ; Twitter (@RAM_Maroc) ; Instagram (@RoyalAirMaroc). Royal air maroc, informations, contact SAV, Service client et assistance Service de mise en contact téléphone compatible : APPELER au 118510 * Royal air maroc Numéro de téléphone des services Royal air maroc SAV Royal air maroc Service après vente Royal air maroc Contact divers Royal air maroc Assistance client Information sur les numéro […] On m’avait prévenu mais cela se confirme: la RAM n’assure pas du tout l’assistance à ses clients. Dans l’attente de votre retour , je vous remercie d’avance . Merci de votre prompte réponse Bonsoir j’espère rentré en possession de mon argent, car j’estime que quant un voyage est annulé, c’est la moindre des choses de remboursé le client,car nous n’avons pas un ARBRE A SOUS ou on se sert de l’argent gratuitement sans doute, la principale mission de chaque collaborateur dans le service chargé à la clientèle RAM est de satisfaire chaque passager et lui fidéliser en restant à sa disposition tout au long de la journée, de la semaine et durant toute l’année. Téléphone Service Client Royal Air Maroc 08.99.27.75.07 Nous vous donnons la bienvenue dans cet espace dédié au Service Client Royal Air Maroc Ceci est un site d’aide au Client non satisfait d’un produit ou service, mais également un espace d’dialogue. merci de lui faire un billet le plus tôt possible . J’appelle pour savoir où en est mon dossier et on me raccroche au nez. Pour tout renseignement sur un service proposé par le transporteur aérien marocain, n’hésitez pas de contacter son service client, un personnel souriant se tient à votre disposition chaque jour de la semaine (sauf jours fériés), de 00:00 à 23:59, Formulaire de contact: www.royalairmaroc.com/ca-fr/Nous-contacter/Demande-d-information. Bonjour Ainsi , le repas choisi était indisponible. Vous pouvez également les joindre via le service de messagerie Whatsapp. Bonjour, je veux acheter un billet pour ma soeur Genève casablanca allé retour…pour début ont retour début septembre .j arrive pas..est ce que vous pouvez me dire comment faire??merci. Son visa américain a expiré depuis le début du mois de juillet 2020 le champ du numéro de réservation est court par rapport aux chiffres que j’ai reçu. c’est lors de mon enregistrement que je l’ai su. . Rapide et fiable, le service clientèle RAM soit toujours prêt pour aider les passagers de la compagnie marocaine en commençant par les accueillir avec enthousiasme, que ce soit à travers un contact direct ou à distance. J’ ai voyagé dur le vol AT 733 ma valise a été égarée et je n’ai pu la récupérer qu’après de nombreux appels, demandes et réclamations.. .j’ai du prendre sur une après midi pour retourner à l aéroport en taxi et à mes frais pour avoir ma valise. Voilà mon histoire avec la ROYAL AIR MAROC. Je veux au moins une réponse ou quelqu’un qui m’orienter à l’endroit où je peux ou je peux peut réclamer pour diminuer un peu de mes souffrances pour un marocain bloqué en france sans avoir la possibilité de rejoindre son pays, Bonjour, – AUCUN CONTROLE A L’ENREGISTREMENT et elle a pu avoir sa carte d’ebarquement et enregistrer ses bagages, ce qui d’apres les douanes est UNE FAUTE DE LA RAM. Afin de contacter le service client Royal Air Maroc pour obtenir votre réclamation Royal Air Maroc, vous pouvez vous rendre directement sur leur site Internet : https://www.royalairmaroc.com/fr-fr/Nous-contacter/Reclamation. Bonjour , En effet, aucun moyen de communication n’a été possible avec la compagnie. N° de réservation: VHGGS9, Booking Nr. Pour un litige ou si vous pensez faire face à une arnaque, expliquez factuellement ce qui vous est arrivé. Il me demande d’envoyer mon RIB pour me verser l’indemnisation que j’ai droit je le fait de suite, il me renvoie un mail pour dire que je recevrai mon indemnisation de 4 à 6 semaine. je vis en France et je compte rentrer au Maroc le 30 juillet 2020 pour un séjour d’un mois, serait il possible de me préciser si le programme exceptionnel des vols est maintenu au delà du 10 Aout 2020, Bonjour d’après ce que je sais les vols spéciaux mis en place sont prévus jusqu’au 31 août a moins que le Maroc et son gouvernement changent encore une fois alors bon courage. Contacter Royal Air Maroc par téléphone Pour demander des informations sur les services proposés, si vous voulez réserver un vol ou pour faire passer une réclamation, la compagnie aérienne marocaine met à votre disposition une assistance … My name: Woongbae Park Thekal julien ->Depuis le Maroc : 089 000 08… Un centre d’appel est disponible et adapté à chaque pays. كرامتي بالارض واذلوني شر ادلال Bonjour Adresse: Royal Air Maroc, 38 Avenue de L’opéra 75002 Paris, France; Téléphone: +33 1 44 94 13 00. AT775 à 14h20 En plus j ‘ai paye 4500$ CAD pour 3 billets d avions pour que je me trouve après sans – bagage. Il a un entretient d’embauche qui a déjà été reporté plusieurs fois…. AU probleme de changer le nom du passager dans un billet electronique en concordanc avec le passeport avec plusieurs requetes on est tjs au depart. ... J’ai appelé le service client car je n’ai pas de bagages dans mon billet or j’ai réservé depuis liligo qui stipule que la ram prend en charge 23 kg de bagages en soutes. Thank you. I booked a flight from Casablanca to New York round trip yesterday (Dec 2, 2020), but I didn’t get the confirmation email. j’ai un vol retour paris miami le 6 novembre 2019 et voudrais votre confirmation que vous ne me demanderez aucun billet ou details complementaire pour la suite de mon voyage…merci .. en attendant n’ayant pas le choix d une autre compagnie, je vais devoir racheter un billet et rentrer pour mon travail au Maroc . Je vous demande de faire le nécessaire, en espérant le recevoir dans les prochains jours. Royal Air Maroc est une compagnie nord africaine bien connue des millions de passagers qui sont en partance ou au départ de l’Afrique du Nord et du Moyen Orient. Je suis dans le même cas que vous- les services tel ou mail ne répondent pas. J’ai effectué une réservation en ligne le 17/07/2020 sur le vol Istanbul-Casablanca du 01/08/2020 , 17h15, pour 3 personnes, moi, ma femme Mme EL MAZOUARI Nadia, et mon fils FAKHER ELABIARI Haitam. Elle a vécu presque de 4 moins de confinement, en laissant son enfant handicapé avec son père au Maroc. Merci de votre retour N'hésitez pas à poser votre question ou laisser votre avis sur service client - Royal Air Maroc , notre équipe ou les autres visiteurs pourront vous aider. J’ai enregistré l’appel et compte bien m’en servir pour porter plainte si je ne suis pas dédommagé à hauteur du contenu de mon bagage perdu depuis…4 mois maintenant. Bonjour, En ce moment il est difficile de les joindre sur ce numéro vous pouvez essayer de contacter Royal Air Maroc par mail ou bien appelez le numéro marocain 00 212 5224-89797. nous avons  un client qui n’a pas pu voyager à cause de la pandémie. ce qui n’est pas normal Son vol retour Boston/ Douala par RAM était prévu pour le 20 juin 2020. Bonjour ولكم خالص الشكر. Les numéros à composer seront donc différents selon le lieu de votre appel. I lose all my bagage in tangier batouta they lying on me i was there 11 mars 2016 at 19.55 h i loss everthing all my clothes my pants .y jackets my shirts my shoes my sweather ect …i have nothing i lose everything i feel im not interest with this company ram in tangier just wait we search my vacation almost finished i want justice, Je voudrais connaitre les jours de déserte par air royal Maroc la ville de Brazzaville, وصلت يوم الثﻻثاء مساء 18/12/2018 عبر رحلة رقم AT0951 Aujourd’hui je n ai reçu aucune information 21:28 Vous trouverez l’ exemple ci dessous. ce message c’est pour savoir ou il en est le remboursement de mon billet jusqu’a ce jour. Cordialement. Alors j’appelle la RAM et on me fait savoir que je devais être remboursé dans les semaines qui suivait, sauf que ça fait 2 MOIS déja, je ne suis au courant de rien. Jusqu’à maintenant je n’ai toujours pas reçu le mail de confirmation de ma réservation, alors que le montant de la commande a été prélevé de mon compte. Téléphone Service Client Royal Air Maroc 08.99.27.75.07 En tant qu’activité, elle est fondamentale pour le développement des transports, en plus d'être absolument nécessaire, l'État d'un pays doit s'assurer qu'il dispose des compagnies aériennes appropriées pour servir le public et permettre aux passagers de se déplacer facilement, rapidement e … Si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies. Suivez le guide pour en savoir plus sur les démarches à suivre. ولاسف الشديد مع نفس طيران بلدي الحبيب الذي تنكر لي بداخل بلدي علما ان طيران الملكية المغربية هو Contacter le service clients. فلحد كتابة هذه السطور لم أتلق أي خبر أو جواب عن أمتعتي وأدويتي الضائعة وأحملكم مسؤولية أي مضاعفات صحية قد تنتج عن ضياع أدويتي التي أستعملها بشكل يومي. Moi j’aimerais que la RAM ait un peu de considération pour ses clients clients surtout pour nous les Africains subsahariens déjà que les services sont désolants mais avec ce problème de pandémie on sait même pas à qui s’adresser pour les réclamations. Elle a été obligée de subir un deuxième test et de nouveau 73€ l’argent qu’elle a emprunté… eh oui… elle n’ avait pas un “radis” sur elle… AT783 16/06/2020 QUE ME PROSER VOUS , je voulais réclamer que j’ai eu des difficultés lors de mon enregistrement concernant mon vol du 13/04/2019. Sélectionnez un formulaire de contact parmi les options ci-dessous, Type d'enregistrement de requ�te J’ai relancer le 02.11.2020 une nouvelle promesse ma été faite et que le problème allait être régler mais à ce jour je n’ai reçu aucune réponse . et la j’atent toujours mon vole ver paris mon nr de réservation et OU7BCW. pourquoi je ne suis pas remboursé jusqu’aujourd’hui ? I tried to call client center, but the line was always busy. Et autre question : Je pars du Maroc , quels sont les dispositions que je dois prendre ? Le 28juillet 2018 je me présente à l’aéroport de Paris-Orly pour un vol Paris/ Casablanca avec mes 2 enfants. J ai commis une erreur en renseignant le nom de ma femme pour une réservation électronique j ai appelé le calme center après plusieurs minutes d attentes et plus de 300dh de forfait partie en air j’ai pu avoir une conseillère qui m’a demandé d envoyer un mail et de rappeller une nouvelle fois le vol est pour bientôt comment faire j ai demandé à avoir un responsable on m a raccroché au nez j ai enregistré l appel et je porterai plainte, الجالية المغربية المقيمة برين غرب فرنسا تطالب بفح خط جوي بين احدى مدن بغرب فرنسا وورزازات لان هناك جالية كبيرة تنتمي الى اقاليم ورزازات وتنغير وزاكورة تقيم بغرب فرنسا وحصوصا مدينة رين. Mon vol a été annulé, je désire avoir un avoir comme il est stipulé dans le communiqué de la RAM du 09/07/20. Information de vol: Merci, et au plaisir de vous lire.–, Bonjour, Ainsi , le repas choisi était indisponible. Morocco. SVP Est ce que vous allez programmer des vols de Bucharest(Roumanie) vers le Maroc? Nationalité   égyptienne, E-ticket. Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.fr n’est pas le service client de la marque Royal Air Maroc. لكن الطائرة تاخرت وكان اقلاعها متاخرا ايضا مما ادى الى وصولي الى مطار الدار البيضاء متلخرة ودالك على الساعة 32: 12, . Cordialement. Ma femme et mes enfants ont un vol de casablanca a dubai le samedi matin a dubai. Bonjour, qkloxdqlj http://www.g3s9oz04k7pbt4745638o1689venyuxws.org/ Bonsoir, je poursuis mes études de ledecine actuellement en Tunisie. Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. code de réservation : RD6N86. Mon fils EPO ARTHUR KEVIN, est bloqué à Boston depuis le début de la pandémie COVID 19. Pourriez-vous me confirmer que les vols prévu à partir du 15 juin de casa à montreal sont bien confirmer s’il vous plaît. Le service client Royal Air Maroc : Vous désirez avoir des informations sur votre vol, réserver votre voyage ou rectifier une réservation ou seulement poser une question pour arranger votre voyage, vous n’avez qu’à contacter le service client Royal Air Maroc qui est disponible 7 jours sur 7 et 24 h sur 24. Je rappelle et on me dit que le dossier a été “abandonné” depuis 1 mois… Quand est ce que vous reprendrez les vols ???? Grâce au numéro de téléphone du service client suivant, vous pouvez contacter les lignes de la compagnie où vos questions seront traitées: 08 90 00 0800, Service client: 3260 «Royal Air Maroc», service de réservation disponible 24H/24 et 7J/7. qui m à renvoye un accusé de réception I emailed, but they answer that contact the call center. Téléphone Service Client Royal Air Maroc 08.90.21.30.18 Royal Air Maroc, cette compagnie d’origine marocaine propose une grande variété de vols vers l’Afrique, l’Europe, les États-Unis et l’Asie, avec un bon service client et une place de choix sur le marché du transport aérien. je vous prie de faire le nécessaire de procéder à la correction afin que je puisse recevoir mon billet. merci, Je suis bloqué en france plus de 3 mois et après 2 reports j’ai un vol programmé pour le 12/07/2020 avec payement d’un complément pour ce report malgré j’ai le droit de reporter mon vol sans frais comme prévu par des conditions commerciales mis par la RAM à couse de la pandémie COVID-19. LU76H5 ..ولكن ارتكبت خطأ في اسمي الشخصي اثناء الحجز ..ولهذا السبب اريد تغييره ، اسمي الصحيح هو (BEN AMEUR , CHAFIQ ) وليس BEN AMEUR, CHAFQ ). ce qui m’a contraint de payer chez l’agence de la RAM (de l’aéroport mohammed 5) le billet en question (DAKAR -CASA) pour la somme de 2620 dh voir billet ci joint. Bonjour, est ce que vous avez une solution pour moi svp, je suis étudiant marocain ayant acheté un billet brussels casablanca départ le 29/07/2020 (refecrence AT2831) En sachant que me mère est dans un éphad a rabat c’est urgent. Numéro de billet 147-2414902283 Bonjour, bagage perdu à Rio de Janeiro le 04/07/2018, retrouvé quelques jours après puis reperdu avant livraison le 01/08/2018… et je n’est pas de midicament de scyatique la tension la prostate . mon billet d’avion a été annulé en me demandant de joindre air maroc pour un changement, chose que j’ai faite, moyenant une somme de presque 40 euros pour changer de date, jusque la, tout allait bien, sauf que le jour du voyage, je me suis rendu a l’aéroport de lyon et mon vol était annulé e nouveau, sans aucun message a mon endroit . France. Bonjour, Le numéro de service à la clientèle Royal Air Maroc peut être contacté par téléphone: Ouvert 24h/24, 7j/7. Serons-nous remboursés? ma question AT761 à 12h45 Bonsoir J’ai fait une demande pour changer mon billet à l’année prochaine mais nous m’avez dit que vous allez m’envoyer un mail mais jusqu’à présent j’ai pas pas reçu d’émail ni rien or mon billet va respiré bientôt je n’arrive pas à vous joindre au téléphone, Service clients Royal Air Maroc | Tél / Fax / Email فأنا امرأة مسنة ومقعدة ﻻ محيد لي عن تناولها. sans doute, la principale mission de chaque collaborateur dans le service chargé à la clientèle RAM est de satisfaire chaque passager et lui fidéliser en restant à sa disposition tout au long de la journée, de la semaine et durant toute l’année. J’ai un vol Rabat / Paris programmé le 15 juillet 2020 avec un retour le 23 Juillet, avec les références suivantes : R�clamation Service Client, Type d'enregistrement de requ�te Comment contacter Royal Air Maroc par Numéro de téléphone. Reply ↓. Contact Royal Air Maroc customer service. J’ai eu ce problème lors de la réservation et paiement:Après la confirmation du paiement, j’avais reçu l’erreur “Error 500–Internal Server Error” et j’ai pas eu mon billet suite à cette erreur, par contre la transaction bancaire avait bien passée et mon compte bancaire a été débité. Receive our offers, deals and latest news directly and exclusively to your inbox Merci la RAM! J668WB Pourriez-vous me confirmer que les vols prévu à partir du 15 juin d’Oujda à Paris sont bien confirmer s’il vous plaît. شكرا المتجه من الدار البيضاء الي القاهره بتاريخ. tel 0668647567, Jais perdu mon bagage et jai rien trouve a fair vol alger casablanca merci, bonjour : Elle a du recuperer ses bagages et repartir, et nous allons devoir reprendre un billet, et nous battre maintenant pour recuperer les 4000dh depenses. Les champs obligatoires sont indiqués avec *. .إنه العبث بكل معاني تجلياته J’ai perdu un bagage le 29 Juin 2018 sans aucun trace jusqu’à aujourd’hui-12-07-2018- ca fait 15 jours maintenant, en plus les agents de call centre 514 285 1435 ne sont pas de tous cooperative , serviables et professionnel puisque ils ne veulent pas me passer ni leur superviseur ni la personne responsable bagage chez la RAM ni de me donner le – numéro de responsable de service bagage de l’aéroport de casa Maroc pour le contacter pour faire avancer les choses , toujours ils ont la meme réponse il faut attendre il faut patienter……. J’ai réservé un billet pour mes parents Casablanca-Bruxelles pour le 22 juillet. 089000 0800 ou 3260. – AUCUNE INFORMATION en ce sens sur le site de la RAM (ni de l’ambassade de France), ضياع للامتعة وما تحمله من أدوية وحاجيات خاصة يضطر معها المسافر للذهاب واﻻياب أكثر من مرة ليبحث له عمن ينصت لشكايته فضﻻ عمن يحل مشكلته Le 07.10.2020 j’ai fait une demande pour un bon de transport qui à été enregistré sous le n° code S F 3 U J X pour l’utiliser ultérieurement. Petite question sur les test pcr / sérologiques pour les vols Russie => Maroc : Ils parlent de 48 h. Je vais faire les test le samedi 25 juillet à 11h du matin , mon vol programmé le lundi 28 juillet à 19:10 . La commande par carte bancaire a été validée ( N° de paiement: 732826, Identifiant: KKEYGL_162411, Numéro transaction: 20199QpcB11287, montant 13614 DH. Bien cordialement. je voulais réclamer que j’ai eu des difficultés lors de mon enregistrement concernant mon vol du 13/04/2019. j’ai eu la même situation que vous, merci de me répondre. À ce jour je n’ai pas reçu ni confirmation ni annulation de royal air maroc concernant mon vol marseille casablanca du 12/07/2020 malgré plusieurs appels téléphoniques et courriers. Très décevant. I paid my roundtrip flight ticket from Casablanca to New York on Jan 1, 2021. Votre agent m’avait promis que dossier allait être traite dans les 3 semaines et que j’allais le recevoir par e.mail mais rien n’a été fait. Tous les droits réservés, Recevez nos offres, promotions et dernières nouveautés directement et en exclusivité sur votre boîte e-mail, Appuyez pour sélectionner le marché et la langue, Vous avez oublié votre identifiant Safar Flyer ?? Enfin si je ne serai pas contacter par la personnel responsable de la RAM pour me donner suite a mon bagage je vais vous poursuivre a la cour de la petite creation pour une indemnité de perte ou retard de bagage de 10 000$, reclamation 00024NJX toujours pas de réponse après 8 jours vol directe paris agadir annullé escale casablanca dans le vol casablanca agadir on me débarque pagaille dans les billets e reservation obligation de dormir a casablanca pour le vol agadir le lendemaim 12 heures de retard 3 communications téléphonique au service client 3 courriers au service reclamation aucune réponse quel respect pour votre clientele. 2- Est ce que je peux modifié mon vols, Je Mr Kamada Fabrice GOUGNAN juste pour vous demander d’annuler mon Billet d’avion V8TAFT Paris ORY. J’ai envoyé plusieurs réclamations sur votre site callcenter@ Royal etc et suite aux divers relances, je n’ai reçu aucune information sur les bons de transports demandés depuis le 20.06.2020 a ce jour le 11.07.2020, Quelles sont les dispositions prises par votre compagnie pour mon retour Customer Service Complaint Safar Flyer Request VAD Claim Refund Request Customer Service Complaint Form Type d'enregistrement de requ�te R�clamation Service Client Bonjour في انتظار ردكم .كما اطالب بتنبيه المستخدمين ومسائلتهم في مثل حالتي, Bonsoir je réclame ma valise j’avais pris un vol de air Maroc AT 529 le 23Octobre 2018 à 00h40 . (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. 1 – Est ce que les vols venant du belgique sont bloqués. alors pour essayer de trouver l’information et recherche mon bagage perdu je été oblige de faire tous les démarches tout seul et sur mes frais personnel , j ai appelle le service – bagage de aéroport Montreal il mon confirmer que le bagage est déjà partie vers – casa le 29 juin 2018 et aussi j’ai parle avec le service bagage de l’aéroport Tunis Carthage ils m’ont confirme que ce bagage na pas arriver de tous a Tunis donc mon bagage est a 100% a l’aéroport de casa Maroc – -Mohamed v- …… – Alors SVP merci de faire pousser les choses pour trouver mon bagage par ce que c est inacceptable et insupportable puisque ce bagage contient des choses de grande valeur et importance a mes enfant et a ma femme aussi. les personnes au call centre sont des nullards dans tous les domaines.AU tel ne maitrisent pas les methodes de canaliser le client quand il a un probleme/